Politica de confidențialitate

1. Introducere

Dimerhouse Academy respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cui le transmitem și care sunt drepturile dumneavoastră.

2. Operator de date

Denumire: Dimerhouse Academy
Adresă: Strada Grigore Alexandrescu nr. 47, Sector 1, București 010624, România
Email: [email protected]

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date furnizate direct de dvs.

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Informații despre programul selectat
• Mesaje și întrebări transmise prin formulare
• Date de plată (procesate de procesatori terți)

3.2. Date colectate automat

• Adresă IP
• Tip de browser și versiune
• Pagini vizitate și timp petrecut
• Sursă de trafic (cum ați ajuns pe site)
• Date din cookie-uri (cu acordul dvs.)

4. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Comunicare și răspunsuri la solicitări - baza legală: executarea contractului și interesul legitim
• Procesarea înscrierilor la programe - baza legală: executarea contractului
• Îmbunătățirea serviciilor - baza legală: interesul legitim
• Marketing direct - baza legală: consimțământul (poate fi retras oricând)
• Respectarea obligațiilor legale - baza legală: obligație legală (facturare, contabilitate)
• Analiză web și optimizare - baza legală: interesul legitim și consimțământ pentru cookie-uri

5. Cât timp păstrăm datele

• Cereri de contact fără conversie: 12 luni
• Date participanți activi: pe durata relației contractuale + 3 ani
• Date financiare și facturi: 10 ani (obligație legală contabilă)
• Consimțământ marketing: până la retragerea acestuia
• Date analitice: 26 luni

6. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Procesatori de plăți (pentru procesarea tranzacțiilor)
• Furnizori de servicii email (pentru comunicare)
• Furnizori de hosting (pentru stocarea datelor site-ului)
• Furnizori de analiză web (cu consimțământ, pentru statistici anonimizate)
• Autorități publice (când legea impune)

Toți partenerii noștri sunt contractual obligați să respecte GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

7. Transferuri internaționale

În cazul în care folosim servicii de la furnizori situați în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate (Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare).

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: puteți corecta datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale (doar personalul autorizat)
• Copii de siguranță regulate
• Monitorizare și audit al securității
• Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Cookie-uri

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de cookies.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a documentului.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, contactați-ne la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Grigore Alexandrescu nr. 47, Sector 1, București 010624, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Site: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București