Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului dimerhouse.online și accesarea serviciilor oferite de Dimerhouse Academy.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

• Site: site-ul web dimerhouse.online și toate paginile aferente
• Operator: Dimerhouse Academy, cu sediul în Strada Grigore Alexandrescu nr. 47, Sector 1, București 010624, România
• Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul
• Participant: persoană înscrisă într-un program educațional oferit de Dimerhouse Academy
• Servicii: programele de training, coaching și workshopuri oferite de Dimerhouse Academy

3. Utilizarea site-ului

3.1. Condiții de utilizare

Prin utilizarea acestui site, vă angajați să:

• Utilizați site-ul doar în scopuri legale
• Nu încercați să compromiteți securitatea site-ului
• Nu copiați, reproduceți sau distribuiți conținut fără acordul scris al operatorului
• Furnizați informații corecte și actualizate în formulare
• Nu folosiți site-ul pentru a transmite conținut ilegal, ofensator sau periculos

3.2. Acces la site

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site fără notificare prealabilă în cazul încălcării acestor termeni sau pentru motive tehnice de întreținere.

4. Proprietate intelectuală

4.1. Drepturi de autor

Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design, materiale de curs) este protejat de legile privind drepturile de autor și aparține Dimerhouse Academy sau partenerilor săi licențiați.

4.2. Utilizare permisă

Puteți vizualiza și descărca materiale de pe site doar pentru uz personal, non-comercial. Orice altă utilizare necesită acordul scris prealabil al operatorului.

4.3. Mărci comerciale

Numele "Dimerhouse Academy" și logo-urile aferente sunt mărci comerciale. Nu puteți utiliza aceste mărci fără permisiunea scrisă.

5. Servicii educaționale

5.1. Descrierea serviciilor

Dimerhouse Academy oferă programe de training în domeniul comunicării și vorbirii în public. Descrierile programelor de pe site sunt informative și pot fi actualizate periodic.

5.2. Înscriere și confirmare

Înscrierea la un program se face prin completarea formularului online. Confirmarea participării se face prin email după verificarea disponibilității și primirea plății.

5.3. Plata

• Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA
• Plata se face integral înainte de începerea programului, cu excepția situațiilor în care s-a agreat plata în rate
• Acceptăm plata prin transfer bancar sau card bancar
• Factura fiscală se emite la solicitare

5.4. Anulare și rambursare

• Anulare cu peste 14 zile înainte de începere: rambursare 100%
• Anulare între 7-14 zile înainte: rambursare 50%
• Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte: fără rambursare
• Anulare din motive medicale documentate: rambursare 100% sau reprogramare

Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la solicitare.

5.5. Modificări din partea operatorului

Ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma un program în cazuri de forță majoră sau dacă nu se atinge numărul minim de participanți. În acest caz, participanții vor fi notificați și vor primi rambursare integrală sau vor putea alege un alt program.

5.6. Frecvență și participare

• Participarea activă la minim 80% din sesiuni este necesară pentru certificat
• Absențele trebuie comunicate cu minimum 24 ore înainte
• O sesiune ratată poate fi recuperată cu un grup ulterior (în limita disponibilității)

5.7. Certificare

La finalizarea programului cu succes, participanții primesc un certificat de absolvire. Acesta atestă participarea și competențele dezvoltate, dar nu constituie o certificare oficială recunoscută de stat sau organisme profesionale.

6. Confidențialitate și protecția datelor

Colectarea și prelucrarea datelor personale este reglementată de Politica de confidențialitate și informațiile GDPR. Vă recomandăm să citiți aceste documente pentru a înțelege cum vă protejăm datele.

7. Limitarea răspunderii

7.1. Conținut informativ

Informațiile de pe acest site sunt furnizate cu bună-credință. Nu garantăm că informațiile sunt întotdeauna complete, corecte sau actualizate. Utilizarea informațiilor se face pe propria răspundere.

7.2. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

7.3. Rezultate

Programele noastre sunt concepute pentru dezvoltare profesională și personală. Nu garantăm rezultate specifice, deoarece progresul depinde de implicarea personală și efortul fiecărui participant.

7.4. Limitări legale

În măsura permisă de lege, Dimerhouse Academy nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor.

8. Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, conflicte, modificări legislative majore, etc.).

9. Drept aplicabil și soluționarea litigiilor

9.1. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română.

9.2. Soluționare amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricărui litigiu. Vă rugăm să ne contactați la [email protected] pentru a discuta orice problemă.

9.3. Jurisdicție

În cazul în care nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.

9.4. Soluționare alternativă

Conform legislației UE privind soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii au dreptul de a apela la platforme de mediere. Platforma europeană de rezolvare online a litigiilor este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Modificările semnificative care afectează serviciile plătite deja vor fi comunicate participanților prin email cu minimum 30 de zile înainte.

11. Separabilitate

Dacă o prevedere a acestor termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

12. Cesiune

Nu puteți transfera sau cesiona drepturile și obligațiile din acești termeni fără acordul nostru scris. Ne rezervăm dreptul de a transfera obligațiile noastre către o terță parte în cazul unei fuziuni sau achiziții, cu condiția menținerii acelorași standarde de servicii.

13. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții:

Dimerhouse Academy
Strada Grigore Alexandrescu nr. 47
Sector 1, București 010624
România

Email: [email protected]
Program răspuns: Luni-Vineri, 10:00-18:00

14. Acceptare

Prin utilizarea acestui site și/sau înscrierea la serviciile noastre, confirmați că:

• Aveți minimum 18 ani sau aveți acordul părintelui/tutorelui legal
• Ați citit și înțeles acești termeni și condiții
• Acceptați să fiți legat de acești termeni
• Ați citit și înțeles Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 27 octombrie 2026